Tevredenheidsgarantie
Bij Pelle Cosmetics geloven we sterk in de effectiviteit van onze haarverwijderingsspray. Daarom bieden wij een tevredenheidsgarantie aan alle klanten die niet de gewenste resultaten behalen na het volgen van de aanbevolen behandelingsprocedure.
Zo werkt het:
-
Video-documentatie: Voor je begint met onze ontharingsspray, neem een video op waarin je de datum en tijd laat zien (bijvoorbeeld via je smartphone of een andere digitale klok). Laat het aanbrengen van de spray, indien mogelijk, duidelijk zien.
-
Volg de instructies: Gebruik onze haarverwijderingsspray volgens de bijgeleverde instructies.
-
Eindvideo: Na de aanbevolen behandelingsperiode (12 minuten), maak je opnieuw een video waarin je de resultaten laat zien en wederom de datum en tijd toont. Na deze procedure eindig je dus met twee korte video's.
-
Neem contact op: Als je niet tevreden bent over de resultaten, stuur de twee video's samen met je bestelnummer naar ons klantenservice e-mailadres info@pellecosmetics.com binnen 30 dagen na ontvangst van het product.
-
Afronding: Binnen 5 werkdagen ontvang je de bevestiging en zullen we de terugbetaling in gang zetten.
Let op:
- Mocht je niet aan bovenstaande voorwaarden kunnen voldoen, neem dan alsnog contact met ons op zodat we tot een oplossing kunnen komen.
- Zorg ervoor dat de video's duidelijk zijn en dat de verlichtingsomstandigheden consistent zijn tussen de twee opnames.
- Het is essentieel dat beide video's geldige datum- en tijdstempels bevatten.
- Bestellingen uit het buitenland kunnen aanvullende voorwaarden of vergoedingen hebben vanwege verzendkosten.
- Bij de aanschaf van meerdere haarverwijderingssprays, dienen de andere gesloten sprays ongeopend teruggestuurd te worden.
Je tevredenheid is onze prioriteit. Als je vragen hebt of ondersteuning nodig hebt tijdens dit proces, staan wij voor je klaar.